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skills/irun-yidianhuo/references/workflow.md

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+# 铱云易订货助手 - 工作流程
+
+## 查询决策逻辑
+
+### ✅ 自动执行（无需询问）
+
+| 场景 | 决策 |
+|-----|------|
+| 用户只说"查客户" | 自动列出前10条客户 |
+| 用户只说"看订单" | 自动列出最近30天的订单 |
+| 用户只说"库存" | 自动列出所有仓库库存 |
+| 分页查询 | 自动处理分页，用户说"下一页"时继续 |
+
+### ❓ 需要询问用户
+
+| 场景 | 询问内容 |
+|-----|---------|
+| 精确查询客户 | "请提供客户名称或分类" |
+| 特定时间段 | "请提供开始和结束时间" |
+| 查看详情 | "需要查看哪条记录的详情？" |
+| 涉及操作（修改/删除）| "确认要执行此操作吗？" |
+
+### 🚫 绝不自动做的事
+
+- 不猜测具体客户名称
+- 不自动执行敏感操作（需用户确认）
+- 不泄露客户敏感信息
+
+## 数据展示格式
+
+### 客户列表展示
+
+```
+## 客户列表
+
+共 {total} 条记录
+
+| 序号 | 客户名称 | 联系电话 | 地址 |
+|-----|---------|---------|-----|
+| 1 | {name} | {phone} | {address} |
+| 2 | ... | ... | ... |
+
+第 {pageNum}/{totalPages} 页
+```
+
+### 订单列表展示
+
+```
+## 订单列表
+
+共 {total} 条记录
+
+| 订单号 | 客户名称 | 金额 | 状态 | 下单时间 |
+|-------|---------|------|------|---------|
+| {orderNo} | {customerName} | ¥{totalAmount} | {status} | {createTime} |
+```
+
+### 库存列表展示
+
+```
+## 库存列表
+
+| 仓库 | 商品名称 | 库存数量 | 可用量 |
+|-----|---------|---------|-------|
+| {warehouseName} | {productName} | {quantity} | {availableQuantity} |
+```
+
+## 时间范围默认值
+
+| 查询类型 | 默认时间范围 |
+|---------|------------|
+| 订单查询 | 最近30天 |
+| 收付款查询 | 最近30天 |
+| 库存查询 | 不限 |
+| 客户查询 | 不限 |
+
+## 常见问题处理
+
+### 1. 无数据返回
+"未查询到数据，请检查查询条件是否正确"
+
+### 2. Token过期
+提示用户需要重新获取 access_token
+
+### 3. 权限不足
+"当前账号无权访问此数据，请联系管理员"
+
+### 4. 网络异常
+"网络请求失败，请稍后重试"